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用心服務使你不再害怕-600.jpg

用心服務使你不再害怕

小旻是重度智能及視覺障礙者,一直以來都是在家照顧,對於外界完全是陌生的。於105年8月安置本中心

為重度智能不足加上視覺障礙,本身又無口語能力,無法自行表達需求,需要照顧者大量的支持與協助在面對陌生環境會緊張、抗拒在情緒不佳時,會用食指摀著耳朵低著頭大聲哭泣、用頭撞任何的人或物品、咬身邊的人也會用雙手抓住旁人,並使勁地把指甲嵌入旁人肉裡後再用力抓,輕則出現指痕,重則會破皮流血,而留在小旻指甲上的血也沒有辦法好好清洗。

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文稿1附圖_600.jpg

我總期待著每個客人喝下飲料滿意的表情

看似平凡的咖啡館日常,這群來自犯罪家庭、暴力、隔代、單親、重組、新移民等,家庭失功能而曾經逃家、逃學的飛夢林王子們,在這當中透過每份餐點、每杯咖啡、每個比今天再多一天的堅持中,傳遞出他們追逐夢想的勇氣與決心。

飛夢林青年咖啡營造一個開放的場域,讓每位上門的客人都成為孩子的老師,自然地參與在他們的成長裡,一句肯定讚美、一個對談互動、甚至是一個突發狀況,都是澆灌他們逐漸茁壯的養份。透過工作培力過程,持續的輔導關懷,讓我們有充足的時間陪伴、修整他們的生命,等愛的根札深了,健康的枝子長出來了,未來不論遇風遇雨,他們都將活得昂然自若,找到一片真正屬於自己的天空。

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「需要在哪裡彰化YMCA就在那裡」,彰化YMCA本著基督服務世人的精神,在彰化偏鄉地區從事弱勢家庭關懷服務。「可憐之人必有可惡之處」社會對於弱勢族群總是有著滿滿的負面標籤及刻板印象,從市區騎著百里路的機車,進到偏鄉服務後,我們看見城鄉資源分配不均、勞動結構等問題,導致弱勢家庭貧窮代代遺傳,形成弱勢家庭自卑、輕視、失去、無助等沮喪的生命經驗。

2004年起彰化YMCA開辦弱勢家庭子女課後照顧計畫,在彰化市、溪湖鎮、二林鎮、芳苑鄉、大城鄉、福興鄉、二水鄉7鄉鎮開辦12個課後照顧據點,運用各個鄉鎮社區能量發展12個特色課照據點,據點中的每個家庭都有專屬自己生命轉變故事。

來自芳苑的阿蓁與印尼籍的媽媽從小相依為命,社區鄰里認為阿蓁媽媽是掃巴星,因為媽媽帶衰才讓爸爸意外死亡,阿蓁和媽媽一直過著無助且沒自信的生活,上了小學後阿蓁透過學校轉介來到彰化YMCA的課照班,那時沒自信的阿蓁只敢低頭寫作業,透過課業輔導、運動、多元才藝與培力課程,阿蓁開始發展正向的自我概念,她開始敢在團體中發表意見、上台演講;

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良顯堂基金會支持青少年自我挑戰,

勇於累積人生的成功經驗,

做為未來面對挫折與挑戰的養分 。

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生命的轉角-600.jpg

剛來到勝利之家的阿源,在出生時就被診斷為智能障礙的孩子,當父親知道後,一聲不響地走了,由媽媽一手扶養著阿源長大,母子倆也建立了深厚的感情及依賴。

在單親家庭長大的阿源,求學階段因為遭受班級同學的霸凌,讓他的世界變的孤寂、惶恐與不安,使他從小除了媽媽以外,從來就不曉得「朋友」的定義是甚麼。長大後的阿源,在被否定的環境成長,學會了如何反抗,開始出現行為的偏差,喝酒、粗話樣樣來,直到在20多歲時,由二姊送來勝利之家日托中心接受照顧,同時也因為看到阿源的潛力,讓他參加洗衣的職訓班。結訓後,外界職場的不友善,使得阿源輾轉回到勝利之家的庇護洗衣工場工作,但他的問題沒有改善、心房仍然沒有卸下,對於他的不當行為,透過長時間的愛心溫柔規勸方式,逐漸取得他的信任,建立起關係;工作方面也簡單清楚,當阿源做對一件事時,便給他大大的鼓勵,增加他的自信心。

從一點點小小的成就感堆砌成自信心時,問題行為就會慢慢改變,「學壞易、學好難」長時間的投入,幫助阿源逐漸找回生命的價值。

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孩子的異想世界-600.jpg

老師重拾童心,走入孩子的幻想邏輯 。

「阿忠,你快點坐好!我們要上課了!」教室裡傳出老師一次又一次的指令。聽得出來她焦躁無奈,隨時可能爆炸。

我走進教室,發現皮膚黝黑、理個小平頭的阿忠,從後排座位一跳一跳的往前移動。「我是殭屍!」他一邊跳一邊大喊。小朋友們跟著起鬨,教室一片混亂而歡樂。

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蘭智-文稿一-1-600.jpg

照片裡的小豪,充滿自信、他是蘭智烘焙坊的頭號烘焙助手!

上課的日子、小豪總是準時出現在蘭智烘焙坊,跟著其他人一起,整理環境、準備當天要使用的食材,等到工作時間一到、穿上工作圍裙,走進烤箱區域,就成了頭號烘焙助手。

站在烤箱前的小豪,臉上滿是自信,來到烘焙坊工作五年多,從一開始的忙亂、到現在已經相當熟悉這份工作,在師傅指導下,能夠依指令操作烤箱、協助設定各項溫度,同時監看烤箱的溫度變化,是的,這就是他在烘焙坊裡的主要任務。烤箱很大、工作溫度很高,要在這工作並不容易,而且現場共有二台大烤箱、一次能烤十幾盤,訂單一多、可是會忙不過來的。

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用愛陪伴,孩子有盼_600.jpg

透過繪本故事,帶領孩子反思生命,勾勒正向的信念,引領孩子面對未來有盼望。

一份起初的愛

    起初原本只是一家人的家庭生活分享,孩子無心的一句話:「爸爸,在我們班上不說髒話很難。」因這份牽掛想知道孩子在學校學習什麼?與誰交朋友?於是,陳進隆夫婦一起到學校和老師溝通,希望能夠進到孩子的班級說故事,透過具有教育省思的繪本故事和孩子們互動,進而影響孩子的品格。漸漸地,班上孩子不再說髒話,也因此和女兒班上的同學都熟識了,親子間的話題跟親密度更加提升,家庭關係更親愛了!

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少年在課程學習單寫下:那些揮之不去的傷痛在我們心中留下無法復原的傷口,但傷口可以被擋住,請你用更多的愛來遮住它!

16歲時小庭的父親因職場失意與外配母親離婚後便開始酗酒、家暴,在身心狀態不穩定下屢次揚言自殺,導致小庭日夜為父親擔憂。為分擔家計,小庭於課後至夜市打工,以每小時80元薪水維持生活開銷。夜市人雜,小庭因此結交許多朋友而幾乎瀕臨中輟。直到某天深夜,小庭於夜市接獲通知父親燒炭身亡,在里長及公所協助下簡易辦理父親後事之後,小庭及跟著越南籍母親離開。一年多後再聽到小庭消息時,她成為販毒集團一員,觸法收容在少觀所……

出所後小庭來到更生少年關懷協會開設的未來咖啡,接觸到咖啡拉花、中餐丙級等課程,甚至有一年參與老少共餐為長輩做菜,在那之後小庭開始對餐飲產生興趣,也積極投入志工服務行動,在社工協助下小庭終於和母親展開了良好互動關係。如今,大學的小庭於簡餐店半工半讀,一面為自己賺取生活費,一面朝著餐飲管理者之夢努力著。

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愛沒有期限,更沒有極限-600.jpg

秀秀堅定的跟本會社工打勾勾,表示她一定會為了自己的牙齒負責。

先天顱顏缺陷的孩子需要全人醫療,涵蓋外科、矯正牙科、語言、聽力和心理。羅慧夫顱顏基金會關心每個孩子生理、心理、社會等各方需求,讓每個孩子都能接受最好治療。

因此,基金會除了定期舉辦團體性的活動,更會針對每個孩子的狀況而特別去關心照顧。

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媽媽感謝安得烈的幫忙,一旁家凱笑著說:我們家到處都有安得烈喔!

小學五年級的家凱(化名)是家中最小的孩子,和爸爸、媽媽、三個哥哥姐姐,一家六口擠在窄小的屋子裡。媽媽為照顧中度障礙的大兒子,無法外出工作,家中的一切支出都仰賴爸爸在工廠裡微薄的薪水。媽媽看著堆滿東西的家裡,感嘆地說:「孩子漸漸長大,但沒有錢可以租大一點的房子,也只能擠在這裡過一天是一天。」

家凱個性乖巧,也很害羞,在家裡都會幫忙媽媽做家事。當我們前去拜訪時,總一直躲在媽媽的身後。媽媽忍不住的感謝安得烈的幫忙,每個月送來的物資減輕了他們家的生活開銷,除此之外,不只是物資有妥善使用,食物箱的外箱也成為家裡收納用的幫助。家凱一旁笑著說:「我們家到處都有安得烈喔!」

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少年們自行準備一天的營養來源

午後,廚房笑語不歇,快煮麵飄香,大家開心相聚用餐,他們一個個都是離院後,無家可歸或有家難返的少女/少年,有的原來窩在街角、大賣場…,甚至伺機下手,也習以為常;而發現他們或通報,CCSA「自立宿舍」多年來就川流不息地接待和造就挽回,使命初衷是耳提面命「要成為孩子苦難的終結者」!

    在此,原來常自嘆命苦的宿舍阿姨,與孩子朝夕相處,何時言談輕聲細語,耐心詢答「這樣好嗎?」…臉龐的線條柔和了;而以基本工資輪值的生活管理員,會帶幾根香蕉、幾個烤餅給孩子們嚐鮮;而我在宴席後,總不禁左右開弓提袋,只為心中油然的一絲掛念。

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日間照顧交通車接送長輩

輝伯,到囉!我們快點下車啦!」過了三分鐘,輝伯依然不發一語的坐在車上。

車上太熱了!今天輝媽有幫你準備仙草,我們趕快進去吃。快點!大家都在裡面等你。我滴在水泥地上的汗水形成了黑點又瞬間蒸發,連哄帶騙,這幾乎是每天上演的劇碼,挑戰著我的耐性,無論如何也得接下這一棒,要讓家屬可以喘口氣。

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弘毓基金會-(一張照片的故事)-600.jpg

弘毓基金會-7歲小傑和5歲小明

透過每週到宅服務老師教導生活認知 。

台中大甲區為縣市合併前的偏鄉,至今仍有明顯的城鄉差距,早期身心障礙者,很難得到完善的醫療制度與照顧,40歲的阿美為重度智能障礙,因節育觀念與環境知識不足,生下5個孩子,其中2個孩子因照顧與醫療不足而早夭,而存留的3個孩子皆有輕度智能障礙。

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軒宇母子-600.jpg

揹著軒宇,我感受的是愛而不是負擔。

我和先生是大學同學,先生研究所畢業後我們就結婚、他也順利考上公務員,非常愛小孩的我計畫生兩個孩子,應該要算是一個很平凡順遂的家庭。就在我們開心準備迎接第二個孩子的時候,卻迎來了晴天霹靂的大禮物,一個染色體異常且多重障礙的孩子。

軒宇,雙側小耳、心室瓣膜狹窄、心房中膈破損、水腦症、顎裂、發展遲緩,更拜這些症狀所賜,所有我從來不曾接觸過的醫療專業名詞CT、MRI、VP-SHUNT就這麼排山倒海的進入我的人生,有一陣子還幾乎成了我生活的全部,連呼喊拒絕的時間都沒有。腦部動過6次手術、心臟2次、顎裂修補1次,還加上N次的加護病房、N次的插管,簽過N次的病危通知,這些是到現在回想都還會心悸手發抖的”那段日子”。

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回想起二年前到慈懷工作時,擔任「生活輔導員」的緊張與壓力,依然讓我印象深刻,因為這樣的工作內容,顛覆了我對這些安置孩子們的觀感及既有的標籤,也拉近了我和孩子們的距離,也更明白,這些孩子來到慈懷園前,經歷的心理創傷、情感分離、被疏忽對待的樣貌,都是我無法想像的童年生活,我常在心裡想:「若我的家庭,我的爸媽沒有提供好的教養和環境給我,那此時此刻的我又會在哪呢?」

這群孩子因為家庭破碎、教養不佳、家暴、被疏忽等狀況,而開始有些脫序的偏差行為,有逃學、逃家或是染上惡習、價值觀偏差,需要及時有人拉她們一把,教導他們愛、同理、及行為的改善。

來吧~~~炎熱的夏天-600.jpg

圖說: 第一次帶孩子們外出去!!來吧~~~炎熱的夏天,親近大自然,猜猜孩子賣力再撈什麼?答案是貝殼與寄居蟹。

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秀琴阿嬤來到福氣村第一天就對所有人進行震撼教育,窗戶也破了,竹籬笆也倒了,最年輕老實的照顧服務員阿良也是滿手瘀青。

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圖說: 秀琴阿嬤將社工認錯成自家媳婦,社工也自然扮演起媳婦的角色,常常婆媳一起撿菜。

「怎麼辦?」社工與照顧服務員的緊急會議中,大家都束手無策。

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我叫承學,23歲,孩子們都叫我仔仔,這是我青少年社工的日常。

今天是我工作的第17個禮拜三,早上七點基隆還飄著濛濛細雨,我騎著機車照例穿越7個火車站來到汐止某國中,開始一天的校外多元課程。

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圖說: 多元班課程-在快門中找到自己

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太陽冉冉的升起,看著窗外又是美好一天的開始,騎著摩托車享受著鄉野的新鮮空氣,十幾分鐘緩緩的越來越靠近熱鬧車多人多的彰化市,來到我已經工作快二十年的慈愛教養院,大家互相打招呼:「林媽,早安」,我喜歡現在在慈愛扮演的兩個角色—『林媽媽』跟『蘇○珠』,這裡是一個讓我充滿感謝且像自己第二個家的地方。

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圖說:慈愛教養院我已服務了二十年,他們都是我的小天使。

    這天讓我感觸特別深,或許是接近母親節讓我特別有感。想起二十八年前,我跟先生滿心歡喜的準備迎接家裡的第二個寶貝,當寶寶呱呱墜地時,給了我們個大驚喜,老天爺送給我們兩個可愛的女娃兒,讓我們夫妻倆高興不已。但上天卻開了我們一個大玩笑,它送了一對『折翼』天使給我們當禮物

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在台癌擔任社工的1800多個日子裡,陪伴癌症家庭的我不知流下多少眼淚,那些刻骨銘心的酸、甜、苦、辣點滴在心,透過個案、團體及社區工作,更加體會癌友及家屬的心情。

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圖說: 在專業人員陪伴下的小安,變得開朗一些,願意多講一些了!

陳大哥的故事,是我服務的許多個案之一,呈現了許多癌症家庭所需面對的挑戰~陳大哥是癌症病患家屬,歷經女兒小安罹癌、抗癌又復發,過程中需面對小安罹癌的驚恐與不安,癌症轉移復發、產生抗藥性的痛苦,無法使用健保藥物時經濟陷入困頓,原本就是清寒家庭,經濟更加窘困,全家陷入情緒低潮,陳大哥擔心太太及小安壓力已經很大,完全不敢向家人傾訴心聲。

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