我是甘霖基金會日間照顧服務員，行賢。一早進家園第一件是就是打開窗戶、澆花及預備活動教材，等候阿公阿嬤到來。當看到這些可愛的長輩，立刻給予最燦爛的笑容和溫暖的問候，「阿公早、阿嬤早！」、「下車注意腳喔」、「我幫您提包包」，慢慢扶著他們走進家園。等他們坐定，趕緊倒杯水和給予拼圖玩，在輕柔的音樂下，等候其他長輩。日照就像失智長者第二個家，溫馨的空間，令人感到安全舒適，而他們就如同我的父母，每天都很開心迎接他們的到來。
一天的活力總是先從健康操開始，我們鼓勵長者站起來運動，即使只能坐著，也希望他能盡量動身體，同時，我會觀察長輩的動作，若他停住了，就趕緊到身旁陪伴做操。早操後，立即提醒長者喝水和上廁所，定期提醒、紀錄和帶領長者喝水與上廁所看似小事，但其實很重要，因為失智症長輩不太能表達或忘記上廁所，而導致尿濕、不舒服、甚至會影響其情緒。
上午我們會依照長者身體功能分開團體進行單元活動，每天安排不同的課程，例如牛仔套繩索、九宮格大進擊、筷筷夾球趣、您丟我算大考驗、賓果遊戲或體適能活動，訓練長者體能、手腳協調、專注、計算和記憶力，重要的是長輩都玩得很開心，而且還會彼此幫忙。周二和周五，我則會帶領失智小團體進行認知和懷舊等課程，透過輔療教具教材，訓練長者記憶力、專注力和邏輯性等，期能改善長者的腦部功能。
中午用餐時，針對牙口或吞嚥能力較差或有特殊疾病的長輩，會先預備特殊餐點與質地處理，如剁碎或半流質餐，讓他好就口。若是較為健康長輩，則鼓勵他自行取餐和用餐，有長輩還會搶著洗碗呢！只要長輩願意動手作，我們都很樂意讓他幫忙，培養其自理能力。下午則安排手語、書法、桌遊、歌唱、美勞與復健等休閒，讓長輩透過多元活動，延緩身體退化。傍晚時，因為日落症候群，失智症長輩會開始焦躁、躁動，需要人的陪伴和安撫，同時依序帶他們上交通車、說再見。
等到長輩都回家後，照服員就會和主任、社工與護理師開會，討論長輩近日狀況和課程執行問題，透過工作團隊與家屬溝通，讓彼此清楚長輩情況以修正處遇計畫，例如我今天看到長輩身體不舒服直冒汗，一問之下才知道連假五天，家屬帶他天天外食，吃太多卻沒有排便，造成消化不良。
雖然人家說照顧老人，尤其是失智老人沒有用、他們狀況只會更糟，但是我喜歡老人，更喜歡這份照顧工作，面對長輩每天各種狀況和變化，很有挑戰性，尤其當他們記得我教過的動作，我就好開心，也希望自己在照護技巧和教案設計上能更好，更多幫助這群老寶貝。
「也許我們沒辦法做到這些事情，
但他們卻提供我們非常多的溫暖跟激勵，
讓我們在面對明天的挑戰時 有一種力氣
甚至在挫折時都因此而受到一種鼓舞。」
照片及文章內容由「財團法人台中市私立甘霖社會福利慈善事業基金會」提供。
「財團法人台中市私立甘霖社會福利慈善事業基金會」值得您進一步了解。
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