莊嚴沈穩的佛經唱頌聲緩緩的繚繞於整個院區，坐在辦公室裡空氣迷漫著咖啡香順著啜飲一口香醇提神的咖啡，開啟美好的一天。這樣的工作場域，不是寺廟也不是年輕人愛留連的咖啡小館喔!而是老人長期照護機構，也就是俗稱的養老院。
想想今天是我在竹林服務的第3655天，在這裡我担任人事總務工作，雖不似第一線的照顧服務員或護理人員那樣的能提供直接服務，能立即得到長輩的回饋，但我一直告訴自己及組員，我們是最佳的後援部隊，雖然彼此提供的服務模式，對象不同，但最終的目標是一致的，我們提供服務於住民的家屬、滿足員工的需求、解決員工工作上遭遇的困難，排除及維護機構軟硬體設備安全，持續不斷的提供服務是我們責無旁待的責任，這就是我們的價值。
答!答!答，時間接近長輩用餐時間，每日此時是我工作一天最期待的時光，卻是一群照顧服務員大姐們最緊張的時刻，在短短一個小時除了要牢記長輩的特殊飲食，用餐喜好來備妥其個人餐食外，還要注意每人的進食狀況，用餐的愉悅度，餐後的環境清潔等諸多工作，站在協助者角色的我，不似他們的戰戰兢兢。
每回到照護樓層時，我定是扯著大嗓門逐一與長輩打招呼
「阿杏姨!吃飯喔!今天有特別跟廚房要了你最愛的雞腿喔!」;
「寶月，一個晚上不見，昨晚有睡好嗎？有想我嗎？」；
「素月，你今天精神看起來很好喔!一定是剛洗完澡對不？」；
「姑婆!你今天穿新衣喔！很適合你很有運動風，質料很舒服，不便宜吧!」；
「阿宗阿媽拜託啦!吃一點啦，不然越來越瘦，我要如何跟你寶貝兒子交待啦!」
就這樣每每用餐時刻，我總是一邊協助進食困難長者用餐，一邊與諸多長輩閒話家常天南地北的聊，聊他們的親人，聊最近發生的時事，聊他們過往的豐功偉業，聊他們那段艱苦的歲月。因為我希望能營造出一般家庭裡用餐的氛圍，長輩能在愉悅中彼此分享。
午後一場雷陣雨，掃除了連日來悶熱的天氣，司機大哥嘴裡叨叨念「工作囉!這麼多的廢輪椅回收賣掉都不夠貼油錢咧!」，我突然靈光一閃，前一陣子院內辦理X光健檢，有多位服務對象輪椅椅背破損嚴重，有的少了輪椅安全帶，於是憑著印象中的記憶請照顧服務員大姐們將輪椅推至廣場，我和另外幾個伙伴趁著空檔拿出女人們血拚時的眼光與速度-快、狠、準 物色了可再加以利用的輪椅，以DIY及回收再利用的精神，讓部份長輩的輪椅得以重生，這不也是間接服務了長輩嗎?
夏日的晚霞特別的美，橘紅色的白雲渲染了整片藍天，耳邊又再度響起了佛樂，彷彿替工作同仁與長輩道晚安再見。白天的工作告一段落，夜班的工作同仁應起床準備上班了吧!離開前回首看看竹林的全貌，一座矗立在鄉間的ㄇ字型建築物，就如同敞開雙手的巨人，擁抱著眾人，給人溫暖，而這就是我們的家，我所服務的機構-竹林養護院。
照片及文章內容由「財團法人宜蘭縣私立竹林養護院」提供。
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