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2021傳善學苑  培力社福CEO

社福團體也要行銷嗎？隨著科技進步、經濟環境改變、資源卻也更為分散，不僅企業需行銷、創新，社福機構也需要透過創新來回應社會的改變，並為個案帶來更好、更全面的服務。然而，對社福機構來說，無論是推廣服務的行銷，或是創新需要的容錯空間，都面臨民眾嚴格的檢視而窒礙難行。民眾對社福機構如何行銷、如何創新的期待是怎樣？跟你的想像又有多大的落差呢？
陳永泰公益信託與聯合線上，共同針對社福界常見的迷思進行大調查中顯示，有4%民眾不認同企業透過行銷、廣告方式增加收入，卻有超過20%以上民眾不認同社福機構將捐款收入使用於行銷推廣上。

然而當一家機構不拿任何一毛錢行銷，等同於放棄增加民眾及企業的更多募款。畢竟社會上的愛心有限，團體必須站出來對外溝通，展現機構的價值，才有被看見、被支持的機會。社福團體跟企業一樣要面對永續的議題，找出自己的利害關係人，吸引注意、建立關係、維繫信任及互助共好，才是永續經營的關鍵，因此您認同機構將收入用於行銷推廣上何其重要。